La chiamata rappresenta l'uscita del tecnico dalla sede aziendale. La Chiamata comprende: la strada, più un ora di tempo dedicata all'intervento tecnico, sia esso di cambio filtro o di riparazione; è la cifra base da cui parte un intervento di manutenzione. Se sono già in possesso dei filtri, una volta versato l'importo della chiamata il cambio filtri è compreso. Sono però esclusi il lavaggio e la disinfezione, aggiungendo una piccola cifra si ottiene oltre al cambio dei filtri il lavaggio e la disinfezione dell'intero impianto, che consente di rimuovere e prevenire la formazione di biofilm batterici o incrostazioni, aumentando l'efficienza e la vita del tuo depuratore.